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平衡计分卡
平衡计分卡是由一整套具有因果关系的目标、衡量指标组成的体系，因此，它对于分解非财务指标有着独特的优势(传统上，非财务指标很难分解)。
顾客角度：运用平衡计分卡从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核时，一定要非常重视客户。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
平衡计分卡是一个战略实施机制，它把组织的战略和一整套的衡量指标相联系，弥补了制订战略和实施战略间的差距。平衡计分卡它把组织的战略和一整套的衡量指标相联系，能使企业战略有效的实施。
论平衡计分卡在绩效考核中的应用
平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。
根据企业以及各部门、各业务板块建立的BSC指标体系，逐一将指标分解到每个岗位，同时自下而上地提取岗位BSC，最终将岗位BSC与企业的战略绩效考核体系紧密结合起来，最终确保战略落地。
BSC绩效考核是一种以平衡计分卡为基础的管理方法，它可以帮助企业通过制定并衡量关键绩效指标来实现战略目标。腾讯作为中国最具影响力的科技公司之一，一直在积极采用这种方法来优化自身的运营管理。
依据平衡计分卡进行指标分解；设置绩效考核指标权重；做好执行过程管控；绩效考核结果的反馈与应用。平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。
如何用平衡计分卡帮助员工成长?
1、关注员工的个人平衡计分卡，并关怀其个人生活。 第二，指导 在这一阶段，部门经理定期与员工讨论员工的进展，进行一对一指导，同时对成果协议进行评估和调整，并给予员工反馈。每年，经理与员工召开2-3次双方互动、开诚布公的进展会议。
2、一套平衡计分卡应该反映企业战略的全貌，首先从长远的财务目标开始，然后将它同一系列行动相联系（这些行动包括财务过程、客户、内部经营过程和学习成长过程），最终实现企业的长期经营目标。
3、学习成长： 建设企业大学，为员工提供在线培训和学习平台。以上就是一个典型的平衡记分卡的内容。当然指标还可以进行扩展，但是必须要包含以上这四个的项目类型。
4、分三步实施 基于平衡记分卡的绩效管理体系的实施是一个结构化的过程，最终需要遵循从企业层面，到部门和服务层面，再到员工层面的层层递进分解。
5、（4）将平衡计分卡和能力发展与浮动薪酬相挂钩。在这一步要确定员工的能力模型以发展员工的能力，同时要把能力发展的进展也计入员工的综合绩效评分中，用与薪酬直接挂钩的形式激励员工完善自己的能力。
6、信息系统的生产能力可以通过及时准确地把关键客户和内部经营的信息传递给制定决策和工作的一线雇员所用的时间来计量。第三方面企业程序。企业程序可以检查员工激励与全面的企业成功因素及内部经营提高率的情况。
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